1016еместо

0

0
0

Исправьте, пожалуйста, в брони № 6B7CPR имя пассажирке MUSATOVAL LERA на MUSATOVA VALERIYA

MUSATOV DMITRIY, 21.05.2015, 16:15
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Андрей, 21.05.2015, 18:07
Здравствуйте, Дмитрий. Благодарим за Ваше обращение. В данном случае рекомендуем Вам оформить запрос на возврат билета. Так как Ваш билет приобретен сегодня, у нас есть возможность до конца календарного дня отправить в авиакомпанию запрос на возврат средств за билет в полном объеме.

Для оформления запроса на возврат Вам необходимо авторизоваться на нашем сайте - логином является адрес электронной почты, который был указан при создании бронирования, пароль был отправлен на этот же адрес. Далее войти в раздел “Мой билет” – «Мои заказы» – “Авиабилеты” – “Бронь №” – “Управление бронью” – “Запрос на возврат”. Заполнить поля пассажира. Отметить пассажиров, для которых необходимо осуществить аннуляцию авиабилетов. Указать данные лица (Покупателя билета), создающего заявку на возврат – ФИО, адрес, паспортные данные. Также необходимо указать причину возврата. После заполнения всех необходимых полей, нажать кнопку “Отправить запрос”.

Так как инициатором списания средств по заказу выступала, непосредственно, авиакомпания, возврат также будет поступать от авиакомпании, по этой причине средства будут возвращены на протяжении от 10 до 60 банковских рабочих дней (без учета праздников и выходных). Обратите, пожалуйста, внимание на то, что наценка агентства, банковские комиссии и наценки платежных систем могут удерживаться.

Если авиакомпания отклонит запрос на возврат полной стоимости заказа без применения штрафных санкций, Вам будет просчитана сумма к возврату, согласно правилам применяемого тарифа.

Также Вы можете оформить запрос на изменение данных пассажира на нашем сайте, в разделе "Мой билет". Однако обратите, пожалуйста, внимание, что в таком случае запрос также передается на рассмотрение в авиакомпанию. Если авиакомпания подтвердит внесение изменений в электронный билет, то в таком случае могут быть предусмотрены штрафные санкции.

Оставить комментарий