171еместо

1

0
+1

В авиабилете 555-9347770598 была сделана ошибка в фамилии пассажира ! Есть Tikhonova а нужно Tikhonov. Прошу помочь!

В авиабилете 555-9347770598 была сделана ошибка в фамилии пассажира ! Есть Tikhonova а нужно Tikhonov. Прошу помочь!

Ольга, 28.06.2015, 14:04
Помечено как спам Дубликат?
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Дарья, 28.06.2015, 17:44
Здравствуйте, уважаемая Ольга.
Благодарим за Ваше обращение.
Изначально рекомендуем Вам обратиться в службу поддержки авиакомпании для уточнения информации является ли эта ошибка критична. В случае, если данная ошибка является критичной возможны два варианта решения вопроса.
1. Поскольку билет был выписан сегодня Вы можете создать запрос на возврат средств для данного пассажира до 23:30 по мск, и мы постараемся согласовать полный возврат средств за данный авиабилет(обратите внимание на то, что сроки оформления данного запроса ограничены до конца календарного дня в который оформлен авиабилет).
2. Вы можете создать запрос на изменения имени пассажира с помощью раздела "мой билет", в данном случае сервисный сбор нашего агенства за изменения составляет 1000 рублей, также возможна дополнительная доплата по тарифам.
С уважением, Дарья.

Оставить комментарий