1205еместо

0

0
0

Номер бронирования 5COBH8 Где справедливость????

19.07.2015 вылет из аэропорта г. Калининграда в Москву, я прибыла за 4 минуты до окончания регистрации, стойка закрыта, нашла представителя авиакомпании перевозчика S7 на вопрос почему регистрация завершена за 4 минуты до ее официального окончания ответа не получила, подключили сотрудника аэропорта и в результате выясняется, что меня не сажают по причине, что на мое место посадили служебных лиц. За 4 мин до окончания регистрации обязаны были посадить!!!! Я объясняла, что у меня связанная цепочка и лететь мне дальше ни кто даже не захотел услышать.
В результате аннулировали весь билет из Калининград-Москва-Дубай в обе стороны.
Я купила билет на следующий рейс, прилетела в аэропорт Внуково, за бешенные деньги приехала в Дамодедово (успела на регистрацию) а меня не сажают в самолет, говорят так как вы опоздали в Калининграде на рейс (не посадили из-за не своевременного закрытия) весь билет аннулирован.
Что это???? И как это понимать??? В результате, через ticetsru я купила новый билет.

У меня огромная просьба, верните деньги, хотя бы за обртный билет на 26.07.15 туда я еще даже не могла опоздать.

Vera Ozernova, 21.07.2015, 11:35
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Dariya, 21.07.2015, 14:21
Здравствуйте, уважаемая Вера! Благодарим за Ваше обращение. Возможность осуществления возврата или обмена приобретённого авиабилета зависит непосредственно от правил, которые устанавливает авиакомпания. К сожалению. мы как агентство не вправе влиять на условия использования оформленного билета. Пожалуйста, ожидайте поступление подробного ответа на Ваше обращение по электронной почте.
С уважением, Надежда.

Оставить комментарий