1446еместо

0

0
0

При покупке 2х билетов,подлежащих возврату,я столкнулась с тем,они не возвратны.Мы решили отказаться в пользу другим. Что делать?Бронь43L9VP

Купили два возвратных билетов туда и обратно. Туда использовали, обратно решили отказаться добровольно.Но результат при сдаче билетов:нам сообщили,что они не возвратны.Теперь пенсионеры остались с носом..Пробовали перенести дату, а там дополнительно нужно платить порядочную сумму.Специалисты работают оперативно.И в итоге мы решили отказаться от обратных билетов в пользу других и не лететь.Так что будьте добры, аннулируйте наши билеты. Бронь 43L9VP.Спасибо за обслуживание.


Нина Пак, 12.11.2015, 10:46
Статус идеи: ожидает рассмотрения

Комментарии

Надежда, 12.11.2015, 16:09
Здравствуйте, Нина.
Возможность и условия произведения процедуры возврата/изменений приобретённого авиабилета зависит от применяемых авиакомпанией правил к выбранному Вами тарифу. С данными условиями мы в обязательном порядке предоставляем возможность ознакомиться каждому нашему Пользователю ещё до совершения покупки билетов на нашем сайте. Также для успешного оформления бронирования Покупатель обязуется отметить своё согласие с предоставленными правилами.
Обратите, пожалуйста, внимание, что билеты в Вашем заказе оформлены посегментно, ввиду чего в случае обмена/возврата заказа правила тарифа применяются к каждому билету отдельно.
Согласно правилам тарифа, установленным авиакомпанией, обратные билеты в Вашем заказе возврату не подлежат. По Вашему запросу сумма доплаты за внесение изменений даты перелета на желаемую Вами дату была подсчитана согласно правилам применения тарифа, а также с учетом сервисного сбора нашего агентства, который составляет 1000 рублей с пассажира.
Если Вы желаете аннулировать места по обратному участку перелета, рекомендуем написать письмо на электронную почту helpdesk@tickets.ru.
Уверяем Вас, что мы как агентство никоим образом не заинтересованы в нарушении Ваших прав, но обязаны руководствоваться правилами и ограничениями, установленными перевозчиком.
Просим Вас внимательно ознакамливаться с предоставляемой информацией на этапах создания заказа и произведения каких-либо действий в уже оформленном билете для избежания возможных недопониманий.
С уважением, Надежда.
Нина Пак, 12.11.2015, 18:04
Спасибо за внимание и заботу.

Оставить комментарий